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개인정보 보호정책

개인정보처리방침 

 

 

㈜충청한우 (이하 ‘회사’라고 합니다)는 「개인정보보호법」 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 

회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위해 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.  

본 개인정보 처리방침은 충청한우(www.hanwoomall.com) 및 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 순서는 다음과 같습니다. 

 

1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 수집 항목
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보처리의 위탁
6. 개인정보의 파기 

7. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
8. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
9. 개인정보의 안전성 확보조치
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
11. 개인정보 처리방침의 변경 


1. 개인정보의 처리 목적 

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

구분 

목적 

회원가입 

회원 가입의사 확인, 서비스 제공, 본인의사 확인 및 고객 고충 처리, 부정이용 방지, 상담 문의 등 

재화 또는 서비스 제공 

물품 배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금결제, 정산 상담, 환불 등 

마케팅 및 광고 

이벤트 등 광고성 정보 전달 (광고성 정보 수신동의한 회원 대상) 

  

2. 개인정보의 수집 항목 

회사는 이용자 동의에 기반하여 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 

수집방법 : 홈페이지, 모바일 웹/앱 

수집근거 : 개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집∙이용) 제1항제1호 및 제4호 

수집 목적 

구분 

수집 항목 

회원 가입 

필수 

상호명, 사업자번호, 대표자명, 업태, 종목, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰번호, 사업자 주소 

주문 

필수 

업체명(사업자번호), 대표자명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 배송지 

1:1 맞춤 주문 상담 

필수 

성명, 전화번호, 이메일 주소 

결제 

필수 

가상계좌 : 은행명, 계좌번호, 예금주 

간편현금결제 : 은행명, 계좌번호, 예금주 

신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 

세금계산서발급정보 : 대표자명, 사업자등록번호, 사업자 연락처, 법인등록번호 

결제 취소, 환불 

필수 

은행명, 계좌번호, 예금주 

배송 

필수 

수취인정보(성명, 연락처, 주소) 

마케팅 및 광고 

선택 

휴대폰번호, 이메일 주소, 추가 전화번호, 팩스번호, 가입경로, 가입경로 상세, 사업장 형태, 관심상품, 관심부위, 광고성 수신여부(이메일, SMS) 

 

※ 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 기타 서비스 제공 목적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받고, 법정대리인이 동의하였는지를 확인하고 있습니다. 이 경우 법정대리인의 본인확인에 필요한 개인정보를 수집할 수 있습니다. 

 

회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 다음과 같이 이용자의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 필수 접근 항목은 앱 설치 시 또는 최초 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근 항목은 해당 서비스를 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다. 

구분 

접근 항목 

접근 목적 

필수 

기기 및 앱 기록 

앱 서비스 최적화 및 오류 확인 

선택 

알림 

푸시 알림 등록 및 수신 

카메라 

리뷰, 1:1 문의 사진 및 동영상 촬영 

 ※ 선택 접근 항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다. 

 ※ 모바일 기기 및 앱의 설정 기능을 통해 접근권한을 설정하실 수 있으며, 일부 OS버전에 따라 권한 설정이 불가능 할 수도 있습니다. 

  

3. 개인정보의 처리 및 보유기간 

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 

회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기 합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우 일정기간 개인정보를 처리·보유합니다. 

① 이용자로부터 동의 받은 개인정보를 일정기간 보관하는 경우는 다음과 같습니다. 

  - 미완료 주문 또는 예약 상품이 있는 경우 : 배송 완료 또는 서비스 이용 완료 시까지 

  - 교환, 반품이 진행중인 경우 : 상품 회수 및 배송 완료 또는 환불 처리 완료 시까지 

  - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우 : 해당 수사·조사 종료 시까지 

  - 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우 : 해당 채권·채무관계 정산 시까지 

② 법령에 따라 일정기간 보관하는 개인정보는 다음과 같습니다. 

보관하는 개인정보 

보유기간 

근거 법령 

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 

5년 

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 

제6조(거래기록의 보존 등) 제3항 및 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등) 제1항 

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 

5년 

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 

3년 

통신사실 확인 자료 

3개월 

통신비밀보호법 

제15조의2제2항 

 

4. 개인정보의 제3자 제공 

① 회사는 개인정보를 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 


5. 개인정보처리의 위탁 

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 
② 회사는 위탁계약 체결 시 수탁자의 개인정보보호 관련 법규 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 계약 사항을 준수하여 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하고 있습니다. 

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 


6. 개인정보의 파기 

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 

② 이용자에게 동의받은 개인정보의 처리목적을 달성하거나 보유기간이 경과하였음에도 타 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 

③ 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

   - 파기절차

    개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 별도 DB에 분리하여 저장 후 파기합니다. 

   - 파기방법

    전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 


7. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 불만 처리 및 피해구제, 열람 청구 응답 등을 위하여 개인정보 처리 업무를 총괄하는 개인정보보호 책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다. 

이용자는 회사의 서비스를 이용 중 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 열람청구 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 

▶ 개인정보보호 책임자

   성명 : 조진우

   전화번호 : 1551-7059

   ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다. 

▶ 개인정보보호 담당부서

    부서명 : 정보보호팀 

   전화번호 : 1551-7059

   이메일 : 본사메일

② 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 

  - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 

  - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972) 

  - 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 

  - 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182) 


8. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 

① 이용자와 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 회사에 행사하실 수 있습니다. 단, 개인정보 수집·처리 동의 철회 및 삭제 시 서비스 이용이 일부 또는 전부 제한될 수 있습니다. 

② 다음과 같은 방법으로 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청하시면, 본인 혹은 정당한 대리인인지 확인 절차를 거친 후 지체없이 조치하겠습니다. (법정대리인, 위임자 등 대리인을 통한 권리 행사의 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.) 

  - 개인정보 조회·수정 : 홈페이지 로그인 -> My page -> 개인정보 수정
  - 개인정보 제공 동의 철회 : 홈페이지 로그인 -> My page -> 개인정보 수정
  - 기타 개인정보 권리 행사 : 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 유선전화 등 

③ 다음에 해당하는 경우 이용자의 권리 행사가 제한될 수 있습니다. 

  - 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다. 

  - 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

④ 회사는 이용자가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 정정을 완료 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자에게 정정 처리결과를 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 

⑤ 회사는 이용자/대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘3. 개인정보의 처리 및 보유기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 이외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 하고 있습니다. 


9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

① 관리적 조치
  - 내부관리계획 수립·시행
  - 이용자 손해배상 대책 마련
  - 개인정보 처리 담당자 최소화 및 전문 교육
  - 임직원 정기적 보안 교육 및 보안 서약 등 

② 물리적 조치
  - 전산실 및 자료 보관실 등 보호 구역 지정 및 출입 통제 등 

③ 기술적 조치
  - 개인정보처리시스템 등의 접근권한 제한
  - 접근통제시스템 설치 등 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  - 백신 등 보안프로그램 설치 및 시스템의 정기 취약점 진단 등

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 

회사는 이용자에게 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 작은 텍스트파일의 정보이며 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 정보를 수집·사용하며, 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 

① 사용목적
  - 이용자가 방문한 각 서비스/홈페이지의 접속 빈도 및 시간 등 이용형태를 분석을 통해 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 등 개인에게 최적화된 맞춤 서비스 제공 

② 쿠키 수집 거부 방법
  - 이용자가 옵션을 선택하여 모든 쿠키를 허용/불허용 및 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치도록 설정 가능
   예 1) Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
   예 2) Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키 

   예 3) whale : 웹 브라우저 우측 상단 메뉴 > 설정 > 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 타사 쿠키 차단 

  

11. 개인정보 처리방침의 변경 

본 개인정보처리방침은 2025년 9월 1일부터 적용됩니다. 

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